__入社前は不安がありましたか？また、どのように解消されましたか？

やはり元々車に興味があったとはいえ、自分の知らない世界に入って、やったことのない仕事をすることに対して不安はありました。

「覚えることが多くて大変だろうな」と漠然と考えていましたが、先輩スタッフが丁寧に優しく教えてくださったので、その不安はすぐに解消されました。堅苦しい感じではなく、笑顔を交えつつ、覚えやすいように教えてくださったのが印象的でした。

現在店舗には約8～9名ほどのスタッフがおり、分からないことがあれば周囲の先輩スタッフに聞きやすい環境が整っています。スタッフの年齢層は20代から50代と幅広く、みなさんフランクに話しかけやすい雰囲気です！
 

__これまで大変だったことや、ミスや失敗、困難を克服した具体的なエピソードを教えてください。

タイヤ交換やオイル交換、メンテナンスなど車の整備作業は覚えることが多く、慣れるまでになかなか苦労しましたね。
周囲の手厚いサポートもあり、だいたい半年くらいで独り立ちできます。難しい作業でも、入社1年以内くらいで自分で対応できるようになりますよ。

お客様への営業も最初のうちは難しいと感じていましたね。コーティングに関しては、お客様が自ら「コーティングしたいです」とご来店されることは少なく、基本的には私たちからお客様にお声かけをするんです。
最初の頃は、お客様と対面でサービスを販売するということ自体に緊張してしまっていました。段々と経験を積み重ねていくうちに、コーティングのメリットの伝え方や、お客様に喜んでいただけるトーク内容が掴めてきましたね。

入社から3年以上が経った今でも「これで大丈夫かな？」と不安に思うこともありますが、これまでお客様とさまざまなお話をしてきた中で、営業トークにも磨きがかかってきました。業務中に周囲の先輩スタッフが接客する様子を見られるので、良いところは盗んで、自分の接客に活かしていくのがおすすめです。

__津田屋の魅力を教えてください。

私が感じる津田屋の魅力は、人間関係の良さです。一般的によく言われる退職理由の一つとして、「人間関係が上手くいかない」などが挙げられますが、津田屋で働く人たちは本当に全員がフレンドリーです。話しやすい環境を作ってくれているのが魅力です。

また、向き不向きはあると思いますが、私のように「現場で体を動かして仕事がしたい！」と感じる方にはよい職場環境だと思いますね。オフィス勤務をする私の友人と話すと、「ずっとPCと向き合っているだけで1日が過ぎてしまい仕事がつまらない」という声も耳にします。

オフィス勤務より体を動かす働き方を希望している方には、私が所属しているコスモ石油での働き方が向いているかと思います！

__就職活動をしている方、津田屋への応募を検討されている方へメッセージをお願いします！

自分のやってみたい仕事に就くのが一番なので、まずは自分のやりたいことを最優先に考えて就活してくださいね。

とはいえ、仕事は始めてみてからじゃないとわからないことも多いと思います。だからこそ、「失敗しても良いから挑戦したい！」と思える、自分の好きなこと、やってみたいことに取り組んでほしいですね。

私は自分のやりたいことができそうな津田屋に入社した結果、入社から3年以上が経った現在でも楽しく働けています！

__今後の目標を教えてください。

今後、自分が携われる仕事の幅を増やしていきたいです。
特に現段階では整備作業において、出来ていない部分が多いと自覚しています。できない部分を少しずつ減らし、できることをどんどん増やしていきたいですね。