フィールドスタッフ
フィールドスタッフの仕事について詳しく見ていきましょう！
仕事内容
セルフスタンドサービスステーションに来店されたお客様への接客（給油方法の説明や商品のご案内・販売など）がメインの仕事です。お客様の中には、故障の兆候に気付いていない方もいらっしゃいます。より安全で快適なカーライフを送るためのプロアドバイザーとして、お声かけをしていくことが最も大切な仕事になります。
店長・店長代理
経験と実績を積んでいくことで、店舗運営を行うポジションが次のステージになります。更なるステップとして、複数店舗を管理するマネージャーのポジションがあります。1日の流れ
フィールドスタッフの1日
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7:00
出勤
朝は清掃、洗車機の稼働運転、タイヤを表に出す作業など、オープン準備からスタートします。
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9:00
朝礼
朝礼後はメンバーへの指示出しや日常業務、接客などを行います。
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12:00
昼食
体力のいる仕事なので、ご飯はしっかり好きなものを食べましょう！
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13:00
中間報告
午前中までの振り返りをメンバーと行い、午後の業務をスタート。空いた時間で他スタッフへの指導も行います。
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16:00
翌日の営業準備
オーダーの確認や発注作業、入庫状況の確認などをします。
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17:00
退社
夕方はお客様が集中する時間のため、スタッフの販売のサポートが落ち着くまでは頑張りどころ。ピークタイムが過ぎてから退社します。
入社後の流れ
商品知識、ご提案・販売方法を研修で身に付けて、まずは、お客様へ給油方法の説明や、お車の状態に応じた、商品のご案内・販売などからスタートします。慣れてきたら、セーフティーチェックや簡単な整備作業まで担当するような流れです。そのための研修は、会社主導で定期的に行います。
